שם לעסק: איך בוחרים ובודקים אותו לפני שמשקיעים בעיצוב

איך בוחרים שם לעסק: סדר הפעולות לפני ההחלטה

בחרו שם שמתאים לשירות ולקהל שלכם, קל למסור בשיחה ואפשר להשתמש בו בעקביות. לפני שמאשרים אותו לעיצוב, בדקו מי כבר משתמש בשם דומה, חפשו במאגר סימני המסחר ובחנו איך השם נראה בכתובת אתר ובפרסומים. תוצאה פנויה בחיפוש אחד אינה מספיקה כדי להכריע.

לפני שמתחילים להציע שמות, כתבו במשפט פשוט מה העסק מוכר, למי ובאיזה אזור או אופן הוא פועל. הכינו גם תיאור של הפעילות שאליה תרצו להתרחב: למשל, עסק שמתחיל באפיית עוגיות ועשוי להציע בהמשך סדנאות אפייה.

1. הגדירו מה הלקוח צריך להבין מהשם ומה אפשר להסביר בתיאור שמצטרף אליו.
2. הכינו חלופות בכיוונים שונים: שם אישי, שם שמתאר את הפעילות ושם מומצא או אסוציאטיבי.
3. סננו שמות שקשה להגות, לאיית או להבחין בינם לבין עסקים אחרים.
4. חפשו שימושים קיימים ברשת ובדקו סימני מסחר. אם מקימים חברה, נדרשת גם בדיקה המתאימה לשם חברה.
5. בדקו כתובת אתר ושמות משתמש בערוצים שבהם אתם מתכננים לפעול.
6. נסו את המועמדים בשיחה ובפרסום לדוגמה, ואז בחרו כתיב קבוע.

רישום שם עסק אינו מעניק כשלעצמו הגנה על השם. בדף השירות של רשות התאגידים לרישום שם עסק נאמר שאין חובה לרשום שם עסק ושהרשם אינו בודק אם קיימת חברה או שותפות בשם המבוקש. לכן צריך להפריד בין הרישום הזה לבין בדיקת זכויות בשם.

החליטו אם השם נשען עליכם, על השירות או על רעיון

שם אישי מתאים ככיוון לבדיקה כאשר אתם רוצים שהלקוחות יקשרו את העסק ישירות אליכם. נניח שאתם מקימים שירות של עיצוב פנים: אפשר לבחון שם שמורכב משמכם ומתיאור המקצוע. אם אתם מתכננים לצרף שותפים או לבנות עסק שיפעל גם בלעדיכם, בדקו אם אתם עדיין רוצים ששמכם יעמוד במרכז.

שם שמתאר את הפעילות נותן מקום ברור לשירות עצמו. בדקו שהוא מתאים להיקף הפעילות המתוכנן: שם שמזכיר רק תיקון מוצר מסוים עשוי להרגיש צר אם תרצו להציע בהמשך שירותים נוספים. אפשר להשאיר את שם העסק רחב יותר ולהוסיף לצדו תיאור מדויק של השירות הנוכחי.

שם מומצא או אסוציאטיבי מאפשר לבחון כיוון שאינו תיאור ישיר של המקצוע. במקרה כזה, צרפו אליו בתחילת הדרך הסבר פשוט, ונסו לראות אם החיבור מובן גם בלי סיפור ארוך על מקור השם. אל תניחו שמילה שהמצאתם בהכרח פנויה לשימוש.

יש גם שיקול של סימני מסחר: לפי הארגון העולמי לקניין רוחני, סימן צריך להיות בעל אופי מבחין, כלומר לאפשר להבחין בין המוצרים או השירותים של עסק אחד לאלה של מתחריו. זה שיקול נוסף לצד הבהירות השיווקית, ובחירת שם תיאורי אינה מבטיחה שיהיה אפשר לרשום אותו כסימן מסחר.

בבחירת השפה, התחילו בדרך שבה הלקוחות צפויים לדבר עליכם. אם בוחרים שם לועזי, בדקו איך אומרים וכותבים אותו בעברית. אם בוחרים שם עברי ומתכננים אתר, נסו גם את הכתיב הלועזי שלו לפני שמחליטים.

הכינו חלופות שאפשר להשוות ביניהן

כתבו מילים שמתארות את השירות, את התוצאה שהלקוח מבקש ואת הסגנון שמתאים לכם. השתמשו בהן כחומר גלם, ובחנו גם שילובים עם השם האישי שלכם או עם מילה שאינה קשורה ישירות למקצוע. בשלב הזה אפשר להעלות רעיונות בלי להזמין עיצוב לכל מועמד.

אם אתם נתקעים, אפשר להיעזר במחולל רעיונות לשם עסק כנקודת התחלה לרשימה. כל הצעה שתבחרו לקדם צריכה לעבור את אותן בדיקות של בהירות, שימושים קיימים וזכויות בשם.

השוו את החלופות כשהן כתובות באותו גודל ובאותו גופן. כך אפשר לשפוט את המילים בלי שהעיצוב יטה את הבחירה. ליד כל מועמד רשמו את תיאור השירות שילווה אותו ואת הקושי המרכזי שמצאתם, אם יש כזה.

נניח שאתם פותחים עסק לתיקון אופניים ורוצים להתרחב בעתיד גם למכירה. בחנו כל שם בשני משפטים: הודעה שמציעה תיקון, והודעה שמציגה אופניים למכירה. זו דוגמה היפותטית לבדיקת התאמה, ואין בה קביעה ששם מסוים פנוי או מותר לשימוש.

בדקו שימושים קיימים, סימני מסחר ושמות חברות

התחילו בחיפוש של השם המדויק, ואחריו חפשו גם בלי מירכאות, בכתיב חלופי ובצירוף תחום העיסוק. עברו על תוצאות החיפוש ועל עסקים שמופיעים במפות. בדקו גם שמות דומים בצליל, במיוחד אם לקוח עשוי לשמוע את השם בטלפון ולהקליד אותו בעצמו.

לאחר מכן פתחו את מאגר סימני המסחר הישראלי של רשות הפטנטים וחפשו בו את השם בעברית ובכתיב לועזי, וגם צורות כתיב קרובות.

אל תסתפקו בספירת התוצאות. פתחו תוצאות רלוונטיות ובדקו מהו הסימן ולאילו מוצרים או שירותים הוא מתייחס. אם מצאתם שם דומה או אינכם בטוחים במשמעות התוצאה, פנו לעורך דין העוסק בסימני מסחר לפני שאתם מתחייבים להוצאות.

אם אתם מקימים חברה, לשם החברה חלים כללים נפרדים מאלה של שם עסק, והם נקבעים בחוק החברות. בדקו אותם מול רשות התאגידים לפני הגשת הבקשה. חיפוש שיווקי ברשת אינו אישור של רשם החברות.

בדקו בנפרד גם את כתובת האתר ואת שמות המשתמש הרצויים. אל תסיקו מזמינות כתובת אתר שהשם מותר לשימוש מבחינה משפטית. שמרו את המועמדים ואת תוצאות הבדיקות בתיק מסודר, כדי שתוכלו לחזור אליהן לפני החלטה.

המידע כאן הוא כללי ואינו ייעוץ משפטי או חשבונאי. לפני החלטה מחייבת לגבי שם וזכויות בו, כדאי להתייעץ עם איש מקצוע מתאים.

נסו את השם בשיחה, בכתיבה ובחיפוש

בחרו אנשים שמתאימים לקהל היעד ובקשו מהם לבצע משימות קצרות. אמרו את השם בקול ובקשו שיכתבו אותו, הציגו אותו בכתב ובקשו שיקראו אותו, ושאלו איזה שירות הם מצפים לקבל מעסק בשם הזה. אין צורך להציג את התרגיל כמחקר או להסיק ממנו הבטחה להצלחה.

הקשיבו לסוג הטעות. אם אנשים מבינים את השירות אבל כותבים שוב ושוב מילה אחרת, בדקו חלופה לכתיב או לשם. אם הם קוראים בקלות אבל מניחים שאתם עוסקים בתחום אחר, נסו תיאור שירות ברור יותר ובחנו מחדש את החיבור.

השתמשו בשם במשפטים שתצטרכו לומר בפועל: פתיחת שיחת טלפון, הודעה על תור והפניה של לקוח לחבר. קראו אותם בקול. בחנו אם נדרש בכל פעם הסבר על האיות, על המשמעות או על דרך ההגייה.

לבסוף, הקלידו את השם כפי שאדם ששמע אותו עשוי לכתוב אותו. אם התוצאה מובילה בעיקר לעסק דומה, חזרו לבדיקה לפני ההשקה. העדפה אישית לשם היא חלק מהבחירה, אבל רצוי להפריד אותה מהקשיים שהתגלו בשימוש בו.

קבעו כתיב אחיד לפני האתר, השילוט והפרסום

אחרי שבחרתם שם והשלמתם את הבדיקות הנדרשות, רשמו את הכתיב המאושר שלו ואת תיאור השירות שיצטרף אליו. הגדירו גם כתיב לועזי, אם תשתמשו בו, והעבירו את הנוסח למי שמכין את האתר, השלט וחומרי הפרסום. בדקו כל תוצר מול הנוסח הזה לפני אישור.

לפרופיל העסק יש כללי שם משלו. לפי ההנחיות של Google לייצוג העסק, השם צריך להתאים לשם שבו העסק מוצג בעקביות בעולם האמיתי, למשל בשילוט ובאתר. אין להוסיף לשדה השם סיסמאות שיווקיות, שעות פעילות, מספרי טלפון, כתובות אתר או פרטי מיקום.

עוד נאמר בהנחיות שאין להוסיף סימני מסחר או מונחים משפטיים כמו בע״מ, אלא אם הם מופיעים בחומרי העסק בעולם האמיתי כחלק מהשם. גם גרסה כפולה של השם בשתי שפות או בשני כתבים אינה מותרת בשדה השם. לכן הכריעו מראש איזה כתיב ישמש בפרופיל, ושמרו את האחר לאתר או לחומרים אחרים.

את הכתובת, אזור השירות והקטגוריה מזינים בשדות נפרדים. לגבי קטגוריות, ההנחיות ממליצות לבחור כמה שפחות קטגוריות שמתארות את העסק, ולא להשתמש בהן כמילות חיפוש.

לכן אל תכינו גרסה עמוסה במילות חיפוש רק עבור הפרופיל. להמשך ההקמה אפשר להיעזר במאמר על שיווק בגוגל לעסק מקומי. השתמשו בשם שבחרתם לצד מידע מדויק על השירות והמיקום.

לפני שמזמינים מוצר מודפס, בדקו את השם בגודל שבו יוצג בפועל. שם שנראה נוח על מסך גדול צריך להיבחן גם בשלט ובכרטיס ביקור. אם אתם עומדים להזמין שלט, המשיכו לבדיקות לפני הזמנת שילוט לעסק לפני אישור ההפקה.

רשימת בדיקה לפני שמאשרים את השם להפקה

• אפשר לומר את השם ולכתוב אותו בלי הסבר ממושך.
• השם ותיאור השירות מתאימים לפעילות הנוכחית ולכיוון ההתרחבות המתוכנן.
• נערך חיפוש של שמות זהים ודומים, כולל כתיבים חלופיים.
• נבדק מאגר סימני המסחר, ושאלות משפטיות שעלו הועברו לאיש מקצוע.
• אם מוקמת חברה, טופלה גם בדיקת השם במסגרת רישום החברה.
• נבדקו כתובת האתר ושמות המשתמש בערוצים שנבחרו.
• נוסח קבוע של השם הועבר לכל מי שמכין את חומרי העסק.

אם נשארה שאלה פתוחה לגבי שם דומה, עצרו את אישור ההדפסה וההפקה עד לבירור. אפשר להמשיך בינתיים להכין את תיאור השירות, את התוכן לאתר ואת חומרי העבודה שאינם תלויים בשם הסופי.