דלגו לתוכן
מגזין תוכן בעבריתעסק ראשון

חדשות בינה מלאכותית וטכנולוגיה, בלי רעש.

חיפוש
חדש באתר
מיזם חדש: איך בודקים ביקוש, עלויות וכדאיות לפני שמשקיעיםמכירה באמזון מישראל: שלבי ההרשמה, העמלות והמשלוחמצגת עסקית: איך בונים מצגת שמובילה להצעה ולצעד הבאשירות לקוחות בעסק קטן: מה כולל השירות ומי אחראי לפניותבניית אסטרטגיה שיווקית לעסק קטן: מהמחקר לתוכנית עבודהcoworking: מהו חלל עבודה משותף ואיזה מסלול מתאים לעסק קטןהגרלה לקידום העסק: בדיקות לפני הפרסום וההקלות הצפויות ב־2027רישום שותפות עסקית: חובת הרישום והשלבים לפתיחת עסק יחד
המדריכים / נושא

מכירות ומשא ומתן

מדריכים למכירות, תפקידי מכירה וניהול משא ומתן.

העמוד מיועד לבעלי עסקים קטנים שרוצים למכור באופן מסודר, ולמי שבוחן עבודה בתחום המכירות. הוא עונה על שאלות כמו איך בונים תהליך מכירה, איך מנהלים שיחה עם לקוח, מה כוללת הצעת מחיר ואיך מתכוננים למשא ומתן.

אם אתם מתחילים, קראו לפי הסדר המוצע: קודם התהליך והשיחה, אחר כך הצעת המחיר והמשא ומתן. המאמרים על גיוס, ניהול ומוקד מכירות מיועדים לשלב שבו העסק מוכן להעסיק אנשים, ואילו מאמרי העבודות והשכר מיועדים למי שמחפש תפקיד.

נציג מכירות: איך מגייסים, מכשירים ובודקים מוכנות לעבודה

גיוס נציג מכירות מתחיל בהגדרת התפקיד, ממשיך בראיון אחיד ובתרגיל שיחה, ומסתיים בהכשרה על המוצרים ותהליך המכירה. מעבירים את העובד לעבודה עצמאית לפי יכולת שהדגים, עם גבולות סמכות ברורים ומעקב אחר הטיפול בפניות.

לקריאה

מוקד מכירות לעסק קטן: שלבי ההקמה, תסריט השיחה ומדדי הבקרה

להקמת מוקד מכירות צריך להגדיר קהל והצעה, להסדיר את הפנייה ללקוחות, לבחור מערכת טלפוניה וניהול לקוחות ולהכשיר נציגים. מתחילים בהפעלה מצומצמת ובודקים איכות שיחה, מעקב ומכירות לפני שמרחיבים.

לקריאה

סוכן מכירות שטח: מה עושים, כמה מרוויחים ואיך בודקים הצעה

סוכן מכירות שטח נפגש עם לקוחות, מגייס לקוחות חדשים ומנהל קו לקוחות באזור מוגדר. לפי דיווחי גולשים באולג׳ובס השכר הממוצע הוא 13,522 ש״ח ברוטו. לפני שמשווים הצעות בודקים בסיס, עמלות, יעדים, רכב והוצאות.

לקריאה

שאלות נפוצות על מכירות ומשא ומתן

מאילו שלבים בנוי תהליך מכירה בעסק קטן?

התהליך כולל קליטת פנייה, מענה ראשון, בירור צרכים, הצעת מחיר, מעקב וסגירה. לכל שלב כדאי לקבוע אחראי, זמן תגובה ומדד, כדי לראות איפה הלקוחות נושרים. להרחבה בכתבה ←

איך בנויה שיחת מכירה טובה?

היא נפתחת בפתיחה קצרה עם סיבה לשיחה, ממשיכה בשאלות בירור והצעה שמתאימה למה שהלקוח אמר, ומסתיימת בטיפול בהתנגדויות ובבקשה ברורה לצעד הבא. להרחבה בכתבה ←

מה צריכה לכלול הצעת מחיר?

היא מפרטת מה תספקו, כמה הלקוח ישלם ובאילו תנאים: היקף העבודה, המחיר, מועדי תשלום ואספקה ודרך האישור. בנסיבות מסוימות אישור הלקוח עשוי ליצור הסכם מחייב. להרחבה בכתבה ←

איך מתכוננים למשא ומתן בעסקה קטנה?

מגיעים עם יעד, רצפה וחלופה, מציעים ראשונים מספר מנומק, ומוותרים רק בתמורה למשהו ובצעדים שהולכים וקטנים. להרחבה בכתבה ←