סליקת ישראכרט: השוואה בין התקשרות ישירה למאגד וקבלת הצעה

סליקת ישראכרט מול מאגד: ההבדלים ולמי מתאים כל מסלול

בהתקשרות ישירה לסליקת ישראכרט, אתם מתקשרים עם החברה לצורך שירותי הסליקה. לצד ההסכם הזה עשויה להיות התקשרות עם ספק שמפעיל את מכשיר הסליקה או את מערכת התשלום באתר. במסלול של מאגד, הגוף שמולכם מרכז שירותי סליקה עבור בתי עסק ופועל מול חברת האשראי הסולקת, כפי שמוגדר למשל בתנאי השירות של Grow, שם שירות המאגד מוגדר כמרכז חיובים וזיכויים של בית העסק.

כדאי לבחון התקשרות ישירה אם אתם רוצים להשוות את תנאי הסליקה בנפרד מעלות המערכת הטכנית, או אם כבר יש לכם מערכת תשלומים שברצונכם להשאיר. כדאי לבחון מאגד אם אתם מחפשים לרכז את ההצטרפות ואת העבודה השוטפת אצל ספק אחד. זו נקודת פתיחה להשוואה; המחיר, תנאי ההסכם והתאמת המערכת לעסק הם שיכריעו.

גם הצעה שהגיעה מחברת האשראי עשויה לכלול שירות של חברה נוספת. בתקנון של ישראכרט מופיעים מוצרי סליקה המסופקים בידי צדדים שלישיים, בכפוף לתנאי השירות שלהם, והתשלום עבורם מועבר ישירות לצד השלישי. לכן בקשו לזהות בכל הצעה מי הסולק, מי מפעיל את המערכת ומי אחראי להעברת הכסף.

המילה ״מתווך״ לבדה אינה מספיקה כדי להבין את ההצעה. שאלו במפורש אם מדובר במאגד, בספק טכני שמחבר אתכם לסולק, או בגורם שמפנה אתכם להתקשרות ישירה. בקשו לראות את שמות החברות במסמכי ההתקשרות לפני שתשוו מחירים.

איך משווים עמלות בלי לפספס חיובים נוספים

בקשו מכל ספק הצעה המבוססת על אותם נתוני פעילות: מחזור סליקה צפוי, סכום עסקה ממוצע, מכירה בחנות או מרחוק, שימוש בתשלומים והצורך לקבל כרטיסים שהונפקו בחו״ל. בלי בסיס משותף, קשה לדעת אם הבדל במחיר נובע מהספק או מהשירות שהתבקש.

שיעור עמלה שמופיע בפרסום אינו מספיק לחישוב העלות שלכם. בקשו לציין אילו עסקאות נכללות בו, אילו תוספות חלות, ומה התנאים לקבלתו. את המחירים הסופיים קובעים ההצעה וההסכם, ולכן אין בכתבה הזו מחירון.

הפרידו בהצעה בין רכיבי התשלום הבאים, ובקשו לציין במפורש גם רכיב שאינו נגבה:

• עמלה מתוך סכום העסקאות, לפי סוג הכרטיס ודרך התשלום.
• תשלום חודשי קבוע, עמלת מינימום או השלמה למינימום.
• עלות מערכת התשלום, המסוף, החיבור לאתר וההקמה.
• תשלום לכל פעולה, ושירותים נוספים כגון הפקת מסמכים.
• עלויות של הקדמת כספים, ביטולים, בירורים וסיום ההתקשרות, אם קיימות בהסכם.

אם יש בהצעה מנגנון מינימום חודשי, כאשר עמלות הסליקה נמוכות מהמינימום נגבה ההפרש. בקשו לברר אם בהצעה שלכם יש מינימום, פטור או תנאים אחרים, והאם הסכום כולל מע״מ.

לבדיקה מסודרת של הרכיבים אפשר להיעזר במדריך חישוב עמלות סליקה. לאחר שקיבלתם הצעות כתובות, הזינו את הנתונים במחשבון השוואת עמלות הסליקה, ובדקו בנפרד גם עלויות שאינן נכללות בחישוב.

מועד קבלת הכסף והתמיכה: השוו באותם תנאים

לצד המחיר, בקשו תיאור ברור של מסלול הכסף: מי מקבל את תמורת העסקאות, מי מזכה אתכם, ולאיזה חשבון היא מועברת. במודל המתואר בשאלות והתשובות של איגוד הסליקה הישראלי, הכספים עוברים מהמנפיק לסולק ומהסולק לחשבון המאגד, ובית העסק מזוכה ישירות על ידי המאגד. בדקו את המסלול המוגדר בהצעה הספציפית שלכם.

בקשו להפריד בין מועד הזיכוי בעסקה רגילה, בעסקת תשלומים ובמסלול של הקדמת כספים. אם מוצע זיכוי מהיר, בקשו מחיר נפרד עבורו ואת התנאים לקבלתו. כך תוכלו להשוות הצעות שמביאות את הכסף במועד דומה.

נניח שאתם מוכרים מוצר ומשלמים לספק לפני שהתקבול מהלקוח מגיע לחשבון. במקרה כזה, השוו את מועדי התשלום לספק למועד הזיכוי שמוצע לכם. פער בתזרים עשוי להצדיק בדיקה של מסלול זיכוי אחר, אך כדאי לחשב את עלותו לפני שמתחייבים.

אם ההשוואה מעלה צורך לבחון הלוואה לעסק, אפשר לשקול פנייה ללנדיה, שירות ייעוץ משכנתאות והלוואות של ברנדיני, הסוכנות שמפעילה את המגזין. בקשו להפריד בין עלות המימון לבין עלות קבלת התשלומים, כדי להעריך כל החלטה בפני עצמה.

גם חלוקת האחריות לתמיכה צריכה להיות כתובה. שאלו למי פונים כאשר עסקה נדחית, כאשר חיוב מופיע במערכת אך הזיכוי חסר, וכאשר נדרש החזר ללקוח. בקשו שהספק יבהיר מי מטפל בכל מצב ומתי צריך לפנות לחברה נוספת.

איך מקבלים הצעת סליקה מישראכרט ובאיזה טלפון פונים

אפשר להתחיל בקשת הצטרפות דרך עמוד פתרונות הסליקה של ישראכרט לעסקים. את מספר הטלפון של מוקד בתי העסק קחו מהאתר הרשמי של החברה, מהחשבון שלכם או ממסמכי ההתקשרות, ולא מעמודי צד שלישי. בפנייה בקשו להגיע לגורם שמטפל בהצטרפות לסליקה או בעדכון תנאי הסליקה של העסק שלכם.

כדי לקבל הצעה שאפשר להשוות, הכינו תיאור קצר של הפעילות. אם העסק חדש, הציגו תחזית כהערכה; אם הוא פעיל, השתמשו בנתוני הסליקה הקיימים. ציינו אם אתם זקוקים לתשלום בחנות, באתר, באמצעות קישור או בכמה ערוצים.

1. מסרו את תחום הפעילות, דרך המכירה והיקף הסליקה הצפוי.
2. ציינו איזו מערכת כבר קיימת ובקשו אישור שהיא מתאימה לחיבור המוצע.
3. בקשו פירוט מחירים, מועדי זיכוי, תנאי הצטרפות ותוקף ההצעה.
4. בקשו את התנאים שיחולו לאחר סיום הטבה, ואת כל התשלומים לספקים נוספים.
5. שלחו את אותה בקשה גם לספק החלופי, כדי לקבל הצעות לאותה פעילות.

לפני מסירת מסמכים רגישים, ודאו שאתם פועלים בערוץ הרשמי של החברה. בקשו רשימת מסמכים אישית ומעודכנת, ושאלו אילו אישורים דרושים להפעלת ערוצי המכירה שלכם. להכנה ראשונית אפשר להיעזר במדריך המסמכים והשלבים לאישור סליקה בעסק חדש.

איך בוחרים בין ההצעות לפני החתימה

נניח שקיבלתם הצעה ישירה עם עמלת סליקה ותשלום נפרד למערכת, ולצדה הצעה ממאגד שכוללת כמה שירותים בחבילה. חשבו את העלות של כל הצעה לפי אותה תחזית פעילות, ובקשו להשלים כל רכיב חסר. חבילה שכוללת שירות שאינכם צריכים אינה בהכרח עדיפה על רכישה נפרדת של השירותים הדרושים.

בדקו גם חודש חלש לצד חודש פעילות רגיל. כך תוכלו לראות כיצד תשלום קבוע או מנגנון מינימום משפיעים על ההוצאה כאשר יש מעט עסקאות. בחנות שמוכרת מוצרים זולים, בקשו לבדוק במיוחד את השפעתם של חיובים לכל פעולה ושל מינימום לעסקה, אם הם קיימים בהצעה.

לעסק שכבר מחובר למערכת תשלום, כדאי לבקש הערכה כתובה של עבודת המעבר: חיבור מחדש, התאמות באתר, העברת מידע והמשך טיפול בעסקאות ישנות. אל תניחו ששינוי הסולק מחייב החלפת מערכת, או שהמערכת הקיימת תוכל להתחבר אוטומטית; בקשו אישור מהספקים המעורבים.

לפני החתימה, ודאו שכל הנקודות הבאות מופיעות במסמכים שקיבלתם:

• זהות החברות שמולן מתקשרים, ותפקיד כל חברה.
• מחיר מלא לפעילות שלכם, כולל ציון מפורש אם המחירים כוללים מע״מ.
• תנאי ההטבה והמחיר שיחול לאחריה.
• מועדי הזיכוי, חשבון היעד והניכויים האפשריים מהתקבולים.
• דרך הטיפול בביטולים, בהכחשות עסקה ובתקלות.
• תנאי סיום השירות והטיפול בכספים ובעסקאות שנותרו פתוחים.

המידע במאמר הוא כללי ואינו ייעוץ משפטי או חשבונאי. אם סעיף בהסכם אינו ברור או שההתקשרות כוללת התחייבות משמעותית לעסק, העבירו את ההצעה לאיש מקצוע לפני החתימה.